讓改變成真：台灣社會創新關鍵報告－約會魅力值MAX，生病要去哪間診療室看醫生？

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桃園市農業局表示，即日起至明年1月13日，將舉辦7場次「農場小旅行活動」。由桃園火車站發車，以深度旅行方式帶領民眾到「北台灣聖誕紅主要供應區」的花卉農場，實地見習花卉種植，到山間休閒農莊，俯瞰楓樹轉紅景致，並品嘗鄉村特色餐飲，當中也介紹復興三民的產業特色、觀光景點。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

基國派老教堂是桃園市復興、大溪泰雅族部落的信仰中心，為原住民文化與基督教信仰結合的歷史建築。為迎接耶誕節到來，復興區三民山城紅花燈火節，除展示大型聖誕紅樹外，更全力展現復興區豐富花卉產業特色，昨日晚間點燈儀式，由三民國小森巴鼓表演揭開序幕，相當精彩。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

銀髮危機──2025年將邁入超高齡社會，每五位就有一位為老年人口，身心失能的長者人口已快速增加，但現有照顧機構提供的服務與設備，恐不符民眾所需。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何真愛橋鄭至航處理?有善加維繫嗎?

2017年建商買地手筆是近4年以來最猛的一年。第一太平戴維斯統計，截至12月下旬止，建商共投入591億元購地，加計其它買家，2017全年購地總額至少1,080億元。以「獵地王」興富發為例，2016年興富發集團總計購地總額133.6億元，超越前波購地最大量的2009年130.2億元，以及2013年的100多億元；未料，在景氣相對低迷的2017年，竟再度刷新2016年的紀錄，一舉突破200多億元大關。除興富發「家族」罕見大買地之外，排名第二的是潤泰創新，今年斥資38.3億元買地；排名第三的是大陸建設，買了36.15億元；排名第四的是櫻花建設，累計購地32.5億元。排名第五的是達麗建設，在觀望1年半按兵不動之後，下半年密集出手，逢低投入28.4億元。建商購地手筆，是觀察房市榮枯的一大領先指標。2017年房市參觀人潮、成交量雙雙回溫，提振建商購地信心，購地總額拉回至近600億元水準，就連台北市也開始有建商願意重返購地，似乎預告房市即將回溫。(中國時報)

作者：社企流

面對諸多困境，台灣需要更多改變的力量

台灣正快速跌入三大危機：

食農危機──民以食為天，如今塌了半邊天。目前糧食自給率過低，休耕地迅速增加，更讓人憂心的是食安問題層出不窮，自2013年至今，平均每年發生17起食品安全問題。

城鄉危機──六大直轄市人口達1,600萬人，占全台總人數7成以上。巨大的城鄉差距導致都市房價居高鄭至航不下、教育程度不均、偏鄉醫療資源短缺、傳統文化快速流失等失序現象。

成立滿四年的社企流，不間斷地持續觀察和記錄台灣社會創新趨勢。本書採集銀髮、食農、城鄉共二十四個社會創新個案，利用文獻檢閱及深度訪談，剖析三大議題的結構困境、介紹各團隊的創新過程，繼之揭露運作經營的困難與挑戰，最後提出未來行動方案，並給予有志者忠告和政府政策建言。

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《讓改變成真─台灣社會創新關鍵報告》，就三個大眾關注的社會問題，以民間社會創新家的角度，作出分析，並評述若干已在各領域建立起可持續經營的社企實例，相信能讓讀者在閱讀成功者的故事中，一面有助瞭解社會企業的樣貌，一面更能激發出未來的社會創新家們的熱情。──馮燕，台灣大學社會工作學系教授、行政院政務委員

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
確定

12月31日「你農我農環大窩基國派漫步行」，沿途可深度認識泰雅族人工藝技藝及花卉會場，還有隱身在鄉野中堅持品質的有機農場。明年1月13日「你農我農枕頭山漫步行」，沿途導覽枕頭山歷史人文，可於私密景點鳥瞰整個大三民地區、遠眺溪洲山，隱身於鄉間小路的觀星基地，還可逛素有「小台北」之稱的枕頭山魅力商圈。小旅行及漫步行的活動採報名制，活動詳情可上。

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出版社：聯經出版公司

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出版日期：2016/04/12
語言：繁體中文